【ふしぎ】ドコモショップの来店予約で「解約」を選ぶと空き状況が満員表示に変わる

1 ::2019/08/13(火) 09:54:56.53 ID:TEFi5og80.net ?PLT(12345)

6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました。

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。

「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/

201 ::2019/08/13(火) 11:08:19.49 ID:cUmcapMo0.net

ドコモは解約は基本受け付けないよ?

俺もいっぺん、カーチャンが他社に乗り換えるから解約してきてっていうんで
委任状やら何やら事前に必要書類調べてそろえてショップに持ってって
「解約します」言うたら「ここではわかりません」言いやがるから……

落ち着いて深呼吸して、よく聞こえるように大きな声で「丁寧な言葉」で
もう一度言ったらすんなり通った

声のボリュームと言葉選びはとても大切だね

208 ::2019/08/13(火) 11:12:41.75 ID:pWGQ+58u0.net

>>201
ほとんど詐欺スレスレの接客やな

140 ::2019/08/13(火) 10:35:02.81 ID:Bp+KPjPh0.net

>>113
カレー3杯で2700円となります

130 ::2019/08/13(火) 10:33:12.32 ID:YPa+qbZB0.net

韓国企業ならこんな汚い手は有り得ない

21 ::2019/08/13(火) 09:59:56.14 ID:ob49ioJ+0.net

新規契約のほうがはるかに時間かかりそうなもんだが
自分ならすんなり解約させてくれるところを選ぶかな

88 ::2019/08/13(火) 10:17:39.10 ID:x9MHF+HW0.net

Mvnoじゃないと馬鹿馬鹿しいわ

39 ::2019/08/13(火) 10:05:12.39 ID:hKJ36pDE0.net

解約する人いるんだ
MNPで引き継がない?

一括0円キャッシュバックじり貧のMNP乞食なら解約わかるが

102 ::2019/08/13(火) 10:23:46.39 ID:os2TCxUZ0.net

キャリアって辞めるのが面倒だから入りたくない
MVNOだったらさっと入れてさっとやめれるもんな
料金も明快だし

64 ::2019/08/13(火) 10:09:55.64 ID:6zQ6Ch240.net

>>57
新規を月何台こえたら店舗にボーナスもある

だから自爆買いもやってる

213 ::2019/08/13(火) 11:18:18.91 ID:1VZdKVOX0.net

むしろ解約窓口が満員の方が笑える

5 ::2019/08/13(火) 09:56:23.97 ID:Aaq7e2Gi0.net

総務省出番だぞ
仕事しろ

170 ::2019/08/13(火) 10:50:12.45 ID:qecpGVNw0.net

>>164
これ
ソフバンとかもっと酷いだろ
利用料金に不満ある奴にはワイモバへ露骨な誘導するし

170 ::2019/08/13(火) 10:50:12.45 ID:qecpGVNw0.net

>>164
これ
ソフバンとかもっと酷いだろ
利用料金に不満ある奴にはワイモバへ露骨な誘導するし

63 ::2019/08/13(火) 10:09:51.54 ID:l6sXDthr0.net

ステージがプラチナだろうが何の特典もない
安くなくてもいいのでVIPカウンター作ってくれ
一番高価なiPhone買ってるのに2時間待ちとかタヒね

207 ::2019/08/13(火) 11:12:00.00 ID:NfZcP3gBO.net

>>176
どんな感じの対応だった?

ワイは昔 引越しのために家のネットを解約しようとNTT西に電話したら
つながるまで5分以上待たされたの思い出したは
ちなみに解約は電話受付のみでネットじゃ出来ない仕様
引越しで忙しい時に無駄に時間取られて腹たった
二度と契約する事は無いは

194 ::2019/08/13(火) 11:03:59.17 ID:qW0Qj9J+0.net

>>176
とにかくNTTは金に汚いイメージしかないな。
ソフバングループは支払期限とか結構ユルユル。

8 ::2019/08/13(火) 09:57:03.64 ID:aQH6Dw590.net

解約は時間がかかるからだろ

97 ::2019/08/13(火) 10:19:52.85 ID:cAj6BBkK0.net

ドコモのガラケ→ガラケ→スマホ→スマホできてるけど
今回の機種変で初めて自分で開通したわ
こんなに楽だったんだな。まあスマホになったからかもしれんけど
つか6月からの新料金プランで2000円以上下がったわ

76 ::2019/08/13(火) 10:13:01.18 ID:afoHSf580.net

ドコモ混んでるショップ

161 ::2019/08/13(火) 10:44:14.01 ID:qW0Qj9J+0.net

ご愁傷様です。
3年前にタブが壊れて店頭に行ったら予約してから来てくださいって言われてその場で携帯もタブレットも解約した
壊れて使いえないんだから優先的に直してくれるべきだろうって思った。
人だって救急車呼べば信号無視してきてくれるんだぞ。

30 ::2019/08/13(火) 10:02:49.90 ID:ZHjU8wl+O.net

auガラケーユーザーの今の俺さんには、docomoがクソauより遥かにマシに見えている

ガラケー廃止する2022年、覚えていろよ
ぜってぇ脱庭すっからな
死ねクソキャリアクズキャリア

65 ::2019/08/13(火) 10:10:28.40 ID:yWKJB+iZ0.net

>>64
だからイオシスとかに流れてくるのか

60 ::2019/08/13(火) 10:08:47.13 ID:j3mPZwbR0.net

お前ら、時間かかる、って?
「最後に指詰める」用意でもするのか?

157 ::2019/08/13(火) 10:41:32.42 ID:j3mPZwbR0.net

MNPを電話ですると
「時間がかかるかかる、粘る粘る」

ネットで手続き?
「客ほったらかして、牛丼食いに行ってる位」待たされる、わ

3 ::2019/08/13(火) 09:56:01.88 ID:zRPtaYFE0.net

窓口が違うんだよ
(この言い訳で解決)

160 ::2019/08/13(火) 10:43:40.03 ID:4qH6f1Dd0.net

予約するの知らなくて解約に行ったけどすぐやってもらえたよ

190 ::2019/08/13(火) 11:00:51.94 ID:VI7dNhmu0.net

解約増えているんだろ
d払いのポイントバックキャンペーン
色んなとこで盛大にやっているからな

とりあえずdカードも作っていない人は
ポイントクラブ解除しとけ
ポイントは雀の涙だし個人情報も使われる

69 ::2019/08/13(火) 10:11:24.35 ID:Cj2fRfJH0.net

親が死んで使ってた携帯解約しにドコモショップ行ったらスマホの使い方聞きに来た老人でごった返していて150分待ちとか言われた。
終わりの見えない相談と書類書くだけの手続きの窓口は分けろや…

24 ::2019/08/13(火) 10:01:28.85 ID:4vHbCBH+0.net

みんな解約してる
俺も解約しなければ(使命感

112 ::2019/08/13(火) 10:27:59.14 ID:6zQ6Ch240.net

>>81
ネットでやるといいよ
変なオプションつけなくて住む

20 ::2019/08/13(火) 09:59:49.83 ID:w6n91bCB0.net

偶然だろ?

179 ::2019/08/13(火) 10:54:43.63 ID:YQbzjxvG0.net

こんなのかんたんに回避できる
新規契約で予約とって順番が来たら端末出して気が変わった解約したいと申し出ればいいだけ

70 ::2019/08/13(火) 10:11:31.60 ID:a4B66EER0.net

窓口は4番です

25 ::2019/08/13(火) 10:01:53.41 ID:2BFDKcpX0.net

お前らも朝日のフェイクニュース信じる奴らと変わらんな

16 ::2019/08/13(火) 09:58:20.87 ID:P/Z/qgCD0.net

解約は金にならないからな

181 ::2019/08/13(火) 10:56:21.49 ID:83l/KY3O0.net

>>1
おいこれ

行政指導入るべきやべー案件やろ

仕事しろや行政

166 ::2019/08/13(火) 10:46:25.58 ID:oQbN91Jw0.net

一定期間クレジット払い、口座引き落としを意図的にストップさせて向こうに強制解約してもらってから精算すればスイスイはかどる。
少々の遅延損害金が発生するかもわからんが、大抵は踏み倒されるよりはマシと赦される場合が多い。
他社にMNPやりたい香具師には不向きだが、番号どうでもいい香具師なら楽勝だろ?

206 ::2019/08/13(火) 11:11:56.91 ID:byNQz1JT0.net

だから長期間そのキャリアを使う人の方が損する価格設定を止めろや。

32 ::2019/08/13(火) 10:03:03.41 ID:bYxF/GeW0.net

せっこw

199 ::2019/08/13(火) 11:06:24.56 ID:63M3azIY0.net

>>19
おじいちゃんさっき食べたばかりでしょ?

145 ::2019/08/13(火) 10:35:56.69 ID:nDPDN9500.net

>>112
店舗限定のクーポン使いたかったんや(>_<)

177 ::2019/08/13(火) 10:53:26.92 ID:DnayVbSM0.net

>>1
解約専用窓口は一杯なんだよ
それだのに解約が多いってこと

62 ::2019/08/13(火) 10:09:24.50 ID:luV6qma30.net

来月auの2年契約が切れるんだが、今現在におススメを教えてください

153 ::2019/08/13(火) 10:40:17.23 ID:iS86Vx9Y0.net

修理で急いでるのに新プランを次々進めてくる
そりゃ時間足りないわなw

56 ::2019/08/13(火) 10:08:04.04 ID:7Y3BlOD80.net

新規契約で受付して席ついたら間違えた解約押したつもりだったと言ってゴリ押すといいのか

200 ::2019/08/13(火) 11:06:33.91 ID:d0eOHccn0.net

マイメニューで解約選ぶと
延々とキャンペーンやら何やらアピールしてきて
「本当に解約しますか?」ってページ最後尾でやっと聞いてくるってのを何度も繰り返して
ようやく解約できるシステムにクッソムカついてた

122 ::2019/08/13(火) 10:31:01.10 ID:j3mPZwbR0.net

解約したら裏から怖い〇クザが出てくる、なんて思っているあなた
思い過ごしですよ

37 ::2019/08/13(火) 10:04:28.86 ID:wgev2FqJ0.net

MVNOにさっさとしてよかったわ

224 ::2019/08/13(火) 11:28:40.18 ID:T148XaHW0.net

昔途中解約金払ったけど利子の過払い金請求みたいな制度ができんかなあ

67 ::2019/08/13(火) 10:10:47.52 ID:BqqnEdVe0.net

>>8
解約だけなら10分かからない
しかし解約になったときの携帯電話の動きもリスクヘッジとして説明が多くなるから面倒くさい

108 ::2019/08/13(火) 10:25:52.94 ID:BqqnEdVe0.net

>>63
そういう意味ではオンラインショップがいちばん優遇されるね

125 ::2019/08/13(火) 10:31:32.53 ID:tcVomH+A0.net

解約担当するスタッフが違うだけだろ
増やせって話だろうけど

175 ::2019/08/13(火) 10:52:02.76 ID:9sLcVp150.net

>>163
死亡証明有り→解約金なし
死亡証明無し→解約金あり

これじゃなくて?

126 ::2019/08/13(火) 10:31:37.88 ID:sse9z6DV0.net

10月から違約金1000円、端末値引き20000円までになるけど
MNPするなら今がいいのか、10月になってからがいいのかどっち?

152 ::2019/08/13(火) 10:40:05.48 ID:hYh/A1NY0.net

解約が殺到してるってことだろ
つまり、ドコモ自ら解約者の多いキャリアって言ってるんだ

38 ::2019/08/13(火) 10:04:52.30 ID:SfV7P3M10.net

そりゃオメェ、客の大半が解約希望者だから詰まってるんだろ、察してやれ

77 ::2019/08/13(火) 10:13:17.30 ID:XjkN0R7c0.net

なにそれ怖い

22 ::2019/08/13(火) 10:00:31.05 ID:X1o3INCW0.net

ネットのサイトも似たようなもんだろ、問合せフォーマットにたどり着くのがどれだけ大変かw

50 ::2019/08/13(火) 10:06:49.27 ID:EjNiIKE10.net

>>30
auのはガラケー廃止ってか3Gを廃止するだけじゃないですか?

42 ::2019/08/13(火) 10:05:32.13 ID:8BmyPf2g0.net

>>23
ドコモショップに直営店なんてあるの?

80 ::2019/08/13(火) 10:13:53.16 ID:0x9C1itM0.net

>>24
そのハゲ電話をか?

57 ::2019/08/13(火) 10:08:06.26 ID:zU75y1Rj0.net

こういうショップって手続きが完了する度にドコモからカネ貰ってるのか
新規は高くて解約は安そう

210 ::2019/08/13(火) 11:13:48.98 ID:eyJIFgrUO.net

代理店や販売員へのノルマ締め付けで乗り換えか新規以外じゃ店員のテンションも違うんだろ?

51 ::2019/08/13(火) 10:07:04.07 ID:6zQ6Ch240.net

>>43
楽天モバイルも2年間、3年間商法始めたから
もはやクズの仲間入り

203 ::2019/08/13(火) 11:08:22.11 ID:6zQ6Ch240.net

>>200
電話で解約やMNPの手続きしてもそうだよ

さっさとしてくれる?
って言わないと、マニュアル通りに宣伝が続く

141 ::2019/08/13(火) 10:35:22.84 ID:VMW37rNU0.net

78 名前:キャッツアイ星雲(埼玉県) [SA][] 投稿日:2019/08/13(火) 10:13:20.62 ID:6zQ6Ch240 [10/12]
>>69
死んだ本人を連れてこないと
解約できないショップがあるらしいね(´・ω・`)

123 ::2019/08/13(火) 10:31:06.08 ID:mIjn3n7k0.net

解約を受け付けている店舗が少ないってだけだなw

71 ::2019/08/13(火) 10:11:46.60 ID:bedDddci0.net

まともなドコモショップを見たことがない

180 ::2019/08/13(火) 10:56:13.38 ID:OgGLC0Ga0.net

>>142
これ気をつけないと旧契約が残ってたりする
ソフバンから他社に移った人が移った後もソフバンから請求来てて問い合わせたら旧契約の一部が残ってた
キャリアはこういうの多い

13 ::2019/08/13(火) 09:57:40.00 ID:qKZjOj8H0.net

>>8
新規契約より時間掛からないだろ

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